OPTIONあんしんサポート
について
人気No.1オプション
もしもの時に備えて
相談もできる保険サービス
配送時や保管中など“万が一”の事故に備えて、最大50万円の補償をつけることができる、オプションサービスです。
また、困ったときに相談できる専用の電話窓口をご案内いたします。
※スタンダード・ブックス・大型アイテムプランのみのサービスとなります。
大切なお荷物を
安心して
預けて
いただくための特典
電話サポートが受けられる
あんしんサポートの専用窓口にてお電話を承ります。荷物のご状況確認やキャンセルなど、本人確認が必要なサポートも受けられます（一部対象外）。
※受付時間: 10:30~13:00, 14:00~17:30（土日祝日・年末年始を除く）
最大50万円の補償がつく
“万が一”の事故に備え、補償額が通常1箱1万円までのところ、1箱あたり最大50万円まで引き上げられます。また、1点あたりのアイテムの最大保証額は以下となります。
・スタンダードプラン, ブックスプラン：1箱あたり最大50万円、1点あたり最大5万円
・大型アイテムプラン：1梱包あたり最大50万円、1点あたり最大50万円※大型アイテムプランのスーツケース内に入れられたアイテムは補償対象外となります
登録のタイミングと
補償の対象となる範囲
※カビ・虫食いの発生による損害、倉庫の火災による損害等は対象外となります。詳しくは、「注意事項」をご確認ください。
※補償の対象となる範囲はボックス、大型アイテム共に上記の通りとなります。
※ボックス入庫後・荷物取り出し前の登録は、アプリ・ウェブのオーダーからあんしんサポートをお申し込みください。
ご利用料金
あんしんサポート
※通常の保管料に加え1ヶ月あたり
※表示価格は税込となります。
※スタンダード・ブックス・大型アイテムプランのみご利用いただけます。
※上記金額があんしんサポートのご利用料金として月額保管料に加算されます。
※料金は、ボックス取り寄せ時に登録した場合は預け入れ月より、預け入れ後にボックスを指定して登録した場合は申込月より、発生いたします。
注意事項
・補償の上限額は1箱あたり50万円（スタンダードプラン・ブックスプランは1点あたり5万円、大型アイテムプランは1点あたり50万円）で、縮小てん補割合は95%となります。
・以下の貨物は保険の対象となりません。
- 貨紙幣類・有価証券類・新株券
- レンタル用品
- 業務用什器
- 生動物
- 自動車、土木建設機械等
- 大型アイテムプランのスーツケース内に入れられたアイテム
・以下の損害は保険の対象となりません。
- 貨物の自然消滅、または貨物に生じた自然発火・自然爆発・むれ・かび・腐敗・変質・変色・さび・蒸発・昇華等による損害
- 運送の遅延による損害
- 倉庫火災
- 地震・噴火・津波、またはそれらに関連する火災等による損害
- 物品を確認できない貨物の紛失、破損等